Client Services & Delivery Coordinator

Modalidad Presencial
Cancun

Client Services & Delivery Coordinator

Objetivo

Coordinar la implementación y transición de proyectos backoffice para cliente del sector turístico, asegurando una ejecución alineada entre cliente y equipos internos, con comunicación bilingüe efectiva.

Responsabilidades clave

Gestionar onboarding y transición de nuevas actividades y LOB
Coordinar ejecución de tareas de áreas internas (OPS, IT, RH, Finanzas)
Dar seguimiento a timelines, entregables y riesgos
Mantener comunicación continua con el cliente (calls y reportes)
Escalar issues y asegurar estabilidad post-implementación

¿Qué buscamos?

3–5 años en BPO-CC, o coordinación de proyectos
Experiencia en travel, hospitality o tourism services, incluyendo transfers, excursions y tour activities (indispensable)
Experiencia interactuando con clientes (presencial y virtual)
Inglés B2-C1 (indispensable)

Competencias Clave

Organización y seguimiento
Comunicación clara
Manejo de múltiples proyectos
Anticipación y resolución de problemas

¿Qué ofrecemos?

Sueldo neto $25-$28k MXN (N/A comisiones)
Prestaciones superiores a las de ley
Vacaciones desde los primeros 6 meses
Vales de despensa

Si crees que cubres los requisitos y quieres aplicar a la vacante te invitamos a postularte!