Specialized BPO Services
Pods operativos listos para ejecutar con QA, WFM y BI desde el primer día
Diseñamos y operamos pods especializados para cada vertical de tu negocio: back office, generación de leads, cobranza, soporte en salud, servicios legales y automatización de campañas de venta. Equipos bilingües, dedicados y completamente medibles.
Resultados esperados
Qué hacemos
Back Office (BO)
Captura de datos, validación, conciliación, procesos administrativos y depuración de información.
Generación de Leads
Prospección, calificación, nutrición, agendamiento de citas y enriquecimiento de bases de datos.
Soporte en Salud
Agenda de citas, recordatorios, verificación, coordinación y apoyo administrativo.
Soporte para Servicios Legales
Recepción de casos, seguimiento, gestión documental y coordinación operativa.
Cobranza First-Party
Diseño de estrategias, segmentación, cumplimiento normativo, negociación y reportes de recuperación.
Automatización de Campañas de Venta
Diseño de flujos, secuencias, modelos de scoring, handoffs y medición del desempeño del funnel.
Cómo se implementa
Discovery & Diseño
Analizamos tu operación actual, definimos KPIs y diseñamos el modelo operativo ideal.
Reclutamiento & Training
Seleccionamos talento especializado y lo capacitamos con tus procesos, tono y herramientas.
Go-Live & QA
Arrancamos operación con monitoreo intensivo, quality assurance y coaching en tiempo real.
Optimización continua
Análisis recurrente, insights accionables y mejora constante para superar objetivos.
KPIs que medimos
¿Necesitas este servicio?
Platiquemos sobre cómo adaptar esta solución a tu operación.
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